Một yếu tố quan trọng đối với hoạt động bền bỉ, lâu dài của hệ thống giặt là cũng giống như bất kỳ hệ thống kỹ thuật nào khác đó là hệ thống phải được bảo dưỡng định kỳ và thường xuyên liên tục. Đối với các hệ thống giặt là không được bảo dưỡng định kỳ sau khi lắp đặt và sử dụng, các cấu kiện của hệ thống máy sau thời gian hoạt động liên tục sẽ hao mòn, xê dịch, thay đổi. Đến mức độ nào đó, nếu các sự thay đổi hay hao mòn đó mà không được khắc phục thì máy sẽ bị hỏng ở thời điểm không hề mong muốn và không được báo trước. Thậm chí mức độ hỏng hóc nhanh hơn và thường xuyên hơn, đột ngột hơn. Người sử dụng phải bỏ rất nhiều tiền ra để mua sắm thiết bị thay thế hoặc mua máy mới. Chi phí đó lớn hơn rất nhiều so với việc bỏ chi phí cho hệ thống bảo dưỡng định kỳ.
Một hệ thống giặt là được bảo dưỡng định kỳ sẽ đảm bảo máy luôn ở trong trình trạng tốt nhất cho hoạt động sản xuất, khả năng làm việc cao nhất, ít hỏng hóc và ít lỗi nhất. Quá trình thực hiện bảo dưỡng, các thiết bị, chi tiết máy móc được xem xét cẩn trọng để bổ sung dầu, mỡ, hoá chất,...điều chỉnh các vị trí xê dịch của bu lông, ốc vít, đai truyền, hiệu chỉnh cho đúng các tham số điều khiển của hệ thống, các chương trình hoạt động, phát hiện các hư hỏng của các bộ phận máy, cảm biến, màn hình, dây nối, đai truyền,...để thay thế, sửa chữa kịp thời, tránh tình trạng hỏng nặng và hỏng đột ngột. Mặc dù người sử dụng phải bỏ chi phí cho việc bảo dưỡng nhưng việc đó giúp người sử dụng làm mới cho máy của mình thêm lần nữa, tránh hỏng hóc, thay thế máy, tăng cao tuổi thọ máy thêm nhiều lần, nhiều năm. Tiết kiệm được các chi phí mua linh kiện hỏng hóc không cần thiết vì nếu máy không được bảo dưỡng, khi đang chạy bị hỏng có thể hỏng cùng lúc nhiều bộ phận chứ không phải hỏng duy nhất một phận.
SMC ECO LAUNDRY cung cấp dịch vụ bảo dưỡng hệ thống giặt là chuyên nghiệp. Tất cả quá trình bảo dưỡng của chúng tôi được xây dựng thành quy trình theo tiêu chuẩn quản lý ISO9001:2008;
Khi có yêu cầu của khách hàng hoặc đến thời gian định kỳ bảo dưỡng, bộ phận kỹ thuật bảo dưỡng máy móc tự động cập nhật thông tin khách hàng để thông báo trước cho khách hàng về lịch bảo dưỡng, kiểm tra trước tình trạng hệ thống, thời gian có thể bảo dưỡng, những ý kiến, thắc mắc, những yêu cầu khác của khách hàng phản ánh về hiện trạng của hệ thống đang sự dụng, sau đó chúng tôi sẽ gửi lịch làm việc, kế hoạch thực hiện bảo dưỡng và khi khách hàng thông báo chấp thuận lịch bảo dưỡng, kế hoạch, nội dung công việc bảo dưỡng, đội ngũ kỹ thuật bảo dưỡng sẽ tiến hành công việc của mình. Mọi công việc trong quá trình bảo dưỡng được thực hiện theo check list các công việc thực hiện và hoàn thành, sau khi hoàn thành công việc, khách hàng sẽ kiểm tra xác nhận toàn bộ các công việc và thực hiện đánh giá về dịch vụ. SMC ECO LAUNDRY cam kết mang đến dịch vụ bảo dưỡng chuyên nghiệp và toàn diện, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất của hệ thống giặt là và của khách hàng.